去哪儿网企业通信解决方案案例

 项目介绍

去哪儿网是国内领先的中文在线旅游搜索引擎网站，为旅游消费者提供机票、酒店、景点门票等超值旅游产品。旗下拥有125000条航线，468000家酒店，186000条度假线路。

项目需求

1、由于公司体量庞大、需要沟通的事情众多，为了更好的保障消费者服务体验，去哪儿网需要不断加强对供应商和员工的管理，不断提高企业对内对外的沟通效率；
2、去哪儿网在北京有三个分部，各分部的团队之间需要经常进行协作沟通。虽然三个分部都在北京城区，但如果为了一个会议而跑到分公司，既浪费时间，效率又低；
3、为了最大程度的保障消费者的服务体验，去哪儿网必须与供应商保持紧密沟通，在价格上、服务上坚决保障消费者权益。由于去哪儿网的供应商遍布全国各地，且涉及航空、酒店、景点等多个领域，对远程会议沟通的需求较大。

解决方案

• 去哪儿网部署了40台亿联会议电话CP860，不仅加强了总部、分部团队的沟通协作，也能和供应商保持紧密沟通，最大程度保障消费者的服务体验，不断提升客户满意度；
• 去哪儿网公司在重新装修之后，已不再部署传统的模拟电话线。给会议室配备亿联会议电话CP860，不仅节约通话成本，而且通话便捷、功能丰富：支持企业地址本功能，支持五方会议，支持录音功能，大大提升企业沟通效率；
• 通过亿联会议电话CP860，各分部之间的员工就能够根据需求召开电话会议。同时，由于亿联会议电话部署简单，只需连接电源和网线就能直接使用，也充分保证了员工随时随的高效沟通；
• 借助亿联会议电话超高清的通话效果，去哪儿网能够对供应商的服务品质及时作出指导，更好的满足消费者需求。